Mobile CRM für BlackBerry

Mobile CRM für BlackBerry

Flexible Kundenbetreuung sichert Wettbewerbsvorteile

Egal ob in der Zentrale, unterwegs oder im Home Office – eine kompetente und zielgerichtete Kundenbetreuung ist mit dem Modul Mobile CRM für BlackBerry an jedem Ort möglich. Jeder Mitarbeiter hat immer und überall auf alle aktuellen Informationen Zugriff. Mit Mobile CRM for BlackBerry können Sie auf die Adressdatenbank Ihres Unternehmens zugreifen – ganz gleich wo Sie sind. Somit haben Sie auch im mobilen Einsatz alle essentiellen Daten über Ihre Kunden und Interessenten im Zugriff.

Was ist Mobile CRM for BlackBerry?

Mobile CRM for BlackBerry ist eine leistungsfähige Lösung speziell für BlackBerry-Handhelds, die Ihnen jederzeit und überall zur Verfügung steht. Die Software bietet eine mobile Anbindung an die vielfach ausgezeichnete CRM-Software CAS genesisWorld und stellt Ihnen die am häufigsten genutzten Funktionen zur Verfügung.

Nutzen und Vorteile

Die Software kann weltweit genutzt werden, wenn eine Mobilfunkanbindung zur Verfügung steht. Die Zugriffe auf die CRM-Daten erfolgen in Echtzeit.

  • eine Synchronisierung der Daten entfällt
  • keine lokale Datenhaltung
  • hohe Sicherheit Ihrer sensiblen Kundendaten
  • alle wichtigen Funktionen in einer Hand

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

  • Live-Zugriff auf Adressen, Termine und Aufgaben
  • Anlegen neuer Datensätze und Ändern bestehender Datensätze (live auf dem Server)
  • Aktenansicht bei Adressen, Terminen und Aufgaben
  • Verknüpfen von Datensätzen
  • Suchfunktion und Filter
  • Sortierfunktion ermöglicht ad-hoc-Sortierung nach verschiedenen Kriterien
  • Persönliche/vertrauliche Termine
  • Außer-Haus-Termine
  • Grafischer Kalender mit Tages- und Wochenansicht
  • Kollegenkalender mit Favoritenauswahl
  • Export einzelner CRM-Adressen in das BlackBerry-Telefonbuch
  • E-Mails direkt aus der Anwendung versenden
  • E-Mails aus dem BlackBerry-Postfach an einen Kontakt im Mobile CRM (CAS genesisWorld) weiterleiten
  • Ein- und ausgehende E-Mails zentral in CAS genesisWorld archivieren
  • Telefonate direkt aus der Anwendung führen
  • Ein- und ausgehende Telefongespräche kommentieren und zentral in CAS genesisWorld archivieren
  • Ansichten und Filter lassen sich aus CAS genesisWorld in Mobile CRM laden

Die Lösung ist auch in Englisch verfügbar.

Wie ist die Funktionsweise der mobilen CRM-Lösung für BlackBerry?
Video anschauen (wmv-Datei, 13 MB)

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Information über diese CAS genesisWorld Lösung benötigen.